Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est la société B CONSULTING SARL, dont les coordonnées figurent dans les mentions légales.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes via les formulaires du Site :

• Formulaire de contact : nom, prénom, adresse email, téléphone (optionnel), sujet, message.
• Newsletter : adresse email.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite, etc. (via des cookies).

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• répondre aux demandes de contact et de renseignement ;
• gérer l'envoi de la newsletter et des communications commerciales ;
• améliorer l'expérience utilisateur et analyser la fréquentation du Site ;
• respecter les obligations légales et réglementaires.

4. Base légale du traitement

Les traitements de données reposent sur :

• le consentement explicite de l'Utilisateur (formulaire de contact, newsletter) ;
• l'intérêt légitime de MAYASEND (analyse d'audience, amélioration du Site) ;
• les obligations légales (conservation des données comptables, etc.).

5. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées aux services internes de B CONSULTING SARL et à ses éventuels sous-traitants techniques (hébergeur, prestataire d'envoi d'emails) qui agissent en conformité avec la présente politique. Aucune donnée n'est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées pour une durée proportionnée aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier échange avec l'Utilisateur.
• Données de newsletter : jusqu'à désabonnement de l'Utilisateur.
• Données de navigation : 13 mois maximum.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et y accéder.
• Droit de rectification : faire rectifier des données inexactes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales.
• Droit d'opposition : vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime.
• Droit à la limitation : demander le gel de l'utilisation de vos données en cas de contestation.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse contact@mayasend.com ou par courrier à notre siège social.

8. Cookies

Le Site utilise des cookies pour améliorer l'expérience de navigation et réaliser des statistiques de fréquentation. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut limiter certaines fonctionnalités.

Cookies utilisés :

• Cookies techniques : nécessaires au fonctionnement du Site (session, préférences).
• Cookies de mesure d'audience : pour analyser la navigation (via Google Analytics ou similaire).

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour assurer la sécurité de vos données et les protéger contre les accès non autorisés, les pertes ou les altérations.

10. Modification de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. La date de la dernière mise à jour est indiquée en bas de page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.